La futurista Amy Webb: “Las Fortune 500 llegaron tarde a la fiesta de la IA”
Amy Webb, fundadora y CEO de Future Today Strategy Group y una de las voces más consultadas en tendencias tecnológicas, no se guardó nada en el Fortune AIQ Summit. Hablando con Jeremy Kahn, editor de IA de Fortune, dijo que las empresas del Fortune 500 llegaron tarde a la ola de la inteligencia artificial y que buena parte de lo que están haciendo ahora es puro parche.
“aprendizaje de la indefensión”
Según Webb, muchas compañías grandes metieron “cantidades enormes de capital” en pilotos de IA sin ningún plan detrás, y el resultado son proyectos que quedan a la deriva, sin nadie que los lleve adelante. El problema no es solo de plata: tener IA instalada en todos lados no sirve de mucho si la gente que tiene que usarla no sabe cómo.
Ahí tiró la comparación que quedó dando vueltas: los empleados se están pareciendo a los taxistas que ya no pueden manejar sin el GPS. La herramienta resuelve el problema del momento, pero con el tiempo la persona pierde la capacidad de resolverlo sola. Webb lo llamó “aprendizaje de la indefensión” aplicado a cómo las empresas usan la IA.
También apuntó contra la lógica con la que muchos directivos están tomando decisiones: en vez de planificar con cabeza, actúan por miedo a quedarse afuera, el típico FOMO corporativo. Y pidió bajarle el tono a la fantasía de la IA todopoderosa: cuando un modelo se equivoca, dijo, no hay que leerlo como un signo de que “piensa” o tiene conciencia propia. Es, ni más ni menos, el mismo tipo de error que comete cualquier humano. Dejen de antropomorfizar la IA, fue su pedido concreto.
La recomendación de fondo no es correr a declararse “nativos en IA” sino construir la flexibilidad para adaptarse a medida que la tecnología cambia, algo que todavía casi ninguna empresa grande tiene armado.
